Condiciones

Todas las compras realizadas en la tienda online en www.solelisboa.com están sujetas a la legislación portuguesa.
S.O.L.E Lisboa acepta cambios/devoluciones de artículos dentro de los plazos mencionados a continuación y de acuerdo con la tienda donde se compraron los artículos.
Para que un cambio/devolución se realice con éxito, es obligatorio que el artículo se entregue en perfecto estado, de la misma forma en que se vendió y acompañado por la factura correspondiente.
No se realizan cambios/devoluciones de artículos alterados, lavados, usados, con olores o de alguna forma dañados por un mal uso de los mismos.

S.O.L.E Lisboa no se responsabiliza por el mal uso de sus artículos, ni por el lavado incorrecto de los mismos. Sugerimos siempre que consulte la sección CUIDADOS E INSTRUCCIONES DE LAVADO.
Antes de cada compra sugerimos igualmente que consulte la sección GUÍA DE TALLAS, para poder realizar una compra lo más informada posible.
El equipo de atención al cliente tendrá el mayor gusto en poder ayudar, en caso de que tenga alguna duda.

Tienda online

De acuerdo con el decreto-ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el cliente tiene 14 días seguidos para cancelar su pedido o, tras la recepción de este en la dirección elegida, solicitar un cambio/devolución.

Diferentes dispositivos podrán influir en el color de la imagen y por eso podría no corresponder al 100% a la realidad.
En los artículos estampados, la posición del diseño puede variar dentro del mismo modelo.

En los cambios/devoluciones online, todos los costes de envío quedan a cargo del cliente. Aconsejamos que los artículos nos sean enviados por transportadora o correo certificado.

No hacemos reservas y, por esta razón, el artículo solo saldrá de stock en el momento en que se procese el cambio. El cambio solo se realizará cuando recibamos el artículo en nuestras instalaciones y este pase con éxito nuestro control de calidad.

Procedimiento de cambios/devoluciones online

Cambios: Tan pronto como el artículo llegue a nuestro centro logístico y pase con éxito nuestro control de calidad, procedemos al envío del nuevo artículo a la dirección indicada en el momento del pedido.

Devoluciones: Tan pronto como el artículo llegue a nuestro centro logístico y pase con éxito nuestro control de calidad, la devolución del importe se realizará por el mismo método de pago utilizado en el pedido.
Las devoluciones tienen un plazo máximo de 10 días hábiles para ser realizadas tras la recepción del artículo.
Cuando los cambios se envían fuera de la Unión Europea, S.O.L.E Lisboa no se responsabiliza por retrasos y costes aduaneros. Los mismos quedan a cargo del cliente.

Cómo realizar cambios/devoluciones online

Enviar su artículo junto con el número de pedido online a: Comporta Dreamers Lda, Estrada Consiglieri Pedroso, 71, Ed F piso 2, 2730-055 Queluz de Baixo - Portugal

Los costes de envío o tasas aduaneras (en caso de envíos extracomunitarios) asociados a estos cambios son responsabilidad del cliente.
Sugerimos que el envío se realice por una transportadora o correo certificado.